Duke u monitoruar në punë? Një raport i ri kërkon rregulla më të rrepta për mbikëqyrjen në vendin e punës

Punëdhënësit australianë po monitorojnë punonjësit, shpesh pa dijeninë ose pëlqimin e punonjësve, sipas një raporti të ri.

Dhe kur punonjësit e dinë për vëzhgimin, ata kanë pak mundësi ta ndryshojnë atë. Ligjet nuk janë përshtatur, duke sjellë ndikime negative për punonjësit dhe vendet e punës.

Një hetim parlamentar i drejtuar nga Partia Laburiste në Viktorinë ka publikuar një raport mbi vëzhgimin në vendin e punës dhe nevojën për rregullore më efektive kombëtare.

Rritja e vëzhgimit në vendin e punës

Pas dëgjimeve publike dhe dorëzimeve nga grupet kryesore të punëdhënësve, industrisë dhe sindikatave, hetimi gjeti se teknologjia e re po mundëson monitorimin e punonjësve në vendin e punës dhe në distancë.

Përdoren pajisje optike, dëgjimi, gjurmimi dhe regjistrimi i të dhënave për të monitoruar punonjësit, shpesh pa dijeninë ose pëlqimin e tyre.

---

---

Ndërsa përdorimi ndryshonte sipas industrisë, komiteti gjeti vëzhgim të gjerë në vendin e punës duke përfshirë:

• punë të punëtorëve të fabrikës të monitoruara me kohën e kryerjes së detyrave të regjistruara

• të dhëna biometrike të retinës, gishtërinjve, duarve dhe fytyrës të mbledhura nga infermierët dhe punëtorët e ndërtimit

• aplikacione të telefonave celularë të përdorura për të ndjekur vendndodhjen e stafit bankar

• kamera infraredë të përdorura për të skanuar shoferët e kamionëve në kabinat e tyre për 12 orë rresht

• monitorimi i përdorimit të kompjuterit dhe email-eve të punonjësve të universiteteve

të dhënat sensitive financiare dhe mjekësore të mbledhura.

Komiteti gjithashtu shqyrtoi përdorimin në vendet e punës në Australi të mjeteve me aftësi të sofistikuara mbikëqyrjeje (duke përfshirë Microsoft Teams), për të monitoruar marrëveshjet e punës në distancë.

Disa nga këto mjete përdorën veçori të inteligjencës artificiale, duke përfshirë mbikëqyrjen emocionale dhe neuro-shqyrtimin. Ato mund të përdoren për të përcaktuar humorin dhe nivelin e vëmendjes ose përpjekjes së punëtorëve.

Komiteti gjeti se disa vende pune po mbledhin një sasi të madhe informacioni që e konsideronte invasive dhe paraqiste rreziqe të mëdha për sigurinë kibernetike.

Mbikëqyrje legjitime

Hetimi gjeti se kishte rrethana të caktuara kur mbikëqyrja në vendin e punës ishte legjitime. Këto përfshinin menaxhimin e rreziqeve të shëndetit dhe sigurisë së punës si lodhja dhe parandalimi i mashtrimit dhe vjedhjes.

Por gjithashtu theksoi mungesën e provave se mbikëqyrja në vendin e punës përmirëson produktivitetin. Kjo lloj mbikëqyrjeje mund të çojë në “rritje të funksionit” – ku mbikëqyrja e përdorur për një qëllim përdoret fshehtas për të tjerë.

Përtej shkeljes së privatësisë, komiteti gjeti se mbikëqyrja mund të shkaktojë intensifikim të punës, rritje të rreziqeve të lëndimeve dhe stresit të punëtorëve nga monitorimi i vazhdueshëm.

Mbikëqyrja gjithashtu mund të përkeqësojë pabarazinë e fuqisë midis punëtorëve dhe punëdhënësve të tyre dhe të përkeqësojë diskriminimin.

Monitorimi i disa detyrave mund të rezultojë në uljen ose degradimin e disa punëve. Monitorimi shpesh matte gjëra të gabuara – si shkronjat e tastierës – që nuk kapin performancën reale të mendimit të kujdesshëm ose shkrimit.

Rregullimi i dobët

Humbje të mëdha hapa rregullatorë kanë lejuar që mbikëqyrja në vendin e punës të lulëzojë për shkak të mungesës së kontrollit mbi monitorimin dhe mbledhjen e të dhënave nga ana e punëdhënësve.

Aftësia e punëdhënësve për të monitoruar punëtorët përmes kontrollit të ambienteve të punës dhe pajisjeve mund të lërë disa punonjës të ekspozuar ndaj mbikëqyrjes pa njoftim.

Dhe ka pak ligje për të kontrolluar këto fuqi.

Dy pengesa të rëndësishme nënkuptojnë se ekziston një rregullore e pakët për mbikëqyrjen nën Ligjin Federal për Privatësinë. Bizneset me një qarkullim vjetor prej më pak se A$3 milionë janë të përjashtuara si dhe regjistrimet e punonjësve.

Përjashtimi regjistrimet e punonjësve do të thotë se Ligji nuk zbatohet për të dhënat e punonjësve të mbledhura kur punonjësi është një punonjës aktual me përjashtim edhe pasi marrëdhënia e punës ka përfunduar.

Marrëveshja individuale

Vetëm New South Wales dhe Territori i Kapitalit Australian kanë ligje të dedikuara për mbikëqyrjen në vendin e punës.

Ata kërkojnë që punëdhënësit t'u japin punonjësve njoftim paraprak për mbikëqyrjen dhe, në ACT, të konsultohen me punonjësit për futjen e mbikëqyrjes dhe menaxhimin e të dhënave.

Këto regjime, megjithatë, ofrojnë pak mbrojtje substanciale sepse varen nga “marrëveshja individuale” – që do të thotë se mbikëqyrja është e autorizuar nëse punonjësit bien dakord.

Refuzimi i dhënies së pëlqimit në punë është, megjithatë, i pakuptueshëm duke pasur parasysh varësinë e punonjësve nga punët e tyre. Kjo vulnerabilitet është e përkeqësuar nga jurisprudenca që sugjeron se punonjësit mund të të shkarkohen për refuzimin e dhënies së të dhënave të tyre.

Victoria ngec prapa

Pa ligje të dedikuara për mbikëqyrjen në vendin e punës, pozicioni në Viktorë është edhe më i keq. Ligji Viktorian për Privatësinë dhe Mbrojtjen e të Dhënave zbatohet vetëm për organizatë të caktuara të sektorit publik – dhe jo për sektorin privat.

Dhe Ligji për Pajisjet e Vëzhgimit Victorian vetëm aplikohet për vëzhgimin dëgjues dhe optik në rrethana të kufizuara (tualetet në vendin e punës dhe të ngjashme dhe “privat aktivitet”). Rregullimi i tij mbi vëzhgimin e të dhënave nuk aplikohet për punëdhënësit, vetëm për oficerët e zbatimit të ligjit.

Rezultati i përgjithshëm, që del nga gjetjet e komitetit, ka qenë vëzhgim i fshehtë, pa përgjegjësi dhe dëmshëm në disa vende të punës, pa njoftim ose konsultim me punonjësit.

Çfarë është e nevojshme

Raporti i hetimit kërkon legjislacion të veçantë për vëzhgimin në vendin e punës ndër 18 rekomandimet e tij.

---

---

Ligji duhet të kërkojë nga punëdhënësit të demonstrojnë se çdo vëzhgim është “i arsyeshëm, i nevojshëm dhe i proporcionuar për të arritur një objektiv legjitim”, gjeti komiteti. Ai duhet gjithashtu të sigurojë transparencë në vëzhgimin në vendin e punës dhe konsultim të kuptueshëm me punonjësit.

Shitja e të dhënave të punonjësve tek palë të treta duhet të ndalohet dhe të vendosen kufizime të rënda mbi mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave biometrike.

Komiteti gjithashtu rekomandoi masa për sigurimin e zbatimit efektiv të Parimeve të Privatësisë së Informacionit që rregullojnë mbledhjen, përdorimin dhe publikimin e informacionit të një personi.

Ai rekomandoi që këto ligje të reja të zbatojnë një autoritet i pavarur rregullator.