Një menaxher që kujdeset më shumë sesa shef që monitoron, çfarë presin të rinjtë e diplomuar

Pse disa të rinj të diplomuar gëzojnë që në ditën e parë të punës, ndërsa të tjerë vështirë e përballojnë integrimin në kompani? Përgjigjja shpesh qëndron tek një figurë kyçe: menaxheri.

---

Ne kemi analizuar në kërkim rreth 2,000 përgjigje nga ish-studentë të shkollave të menaxhimit dhe inxhinierisë në fillim të karrierës së tyre me më pak se gjashtë vjet përvojë pune. Midis statistikave të mëdha dhe dëshmi pa filtrë, një portret i qartë dhe modern i një "shefi të mirë" po formësohet.

Një shef i mirë kujdeset? Monitoron? Zgjegjet?

Modeli i rolit

Mësimi i parë: gjenerata e re vendos transparencën dhe ndershmërinë në krye të pritshmërive ndaj të sipërmëve të tyre. Kjo përfshin qartësi në objektiva:

« Një menaxher duhet të ketë mendje të qarta, të dijë të shpjegojë pritshmëritë ekipit, të krijojë një dinamikë pune dhe të sigurojë një rrjedhje të mirë të informacionit »,

përmbledh një nga të diplomuarit e intervistuar.

Si lehtësues për ekipin e tij, menaxheri sjell vizionin në shkallë të gjerë. Ai duhet të jetë i aftë të angazhojë trupat e tij në projektin e përbashkët. Ai ndërt ton legjitimitetin mbi shembullin e tij dhe aftësitë, si teknike ashtu edhe njerëzore. Sot, një menaxher që autoriteti i tij është vetëm statutar, ka pak shanse të ketë sukses.

Përveç të gjitha këtyre cilësive, 40 % mendojnë se është shumë e rëndësishme që një shef të jetë frymëzues. Kjo nevojë për modelin e rolit është më e dukshme tek të rinjtë diplomuar nga shkollat e menaxhimit: 50 % e tyre konsiderojnë shumë të rëndësishme të kenë një menaxher inspirues, ndërsa kjo është e rëndësishme vetëm për 34 % të diplomuarve nga shkollat e inxhinierisë. Një nga përgjigjësit përshkruan profilin e menaxherit të përsosur:

« Ai duhet të ketë përvojë në pozicionin tim, të zotërojë një ekspertizë të qëndrueshme teknike dhe të tregojë një komunikim të mirë mbi projektet dhe punën që duhet bërë, duke u kujdesur për mirëqenien e ekipit të tij. »

Frika nga mikro-menaxhimi

Lidhja e besimit është elementi tjetër kyç që të rinjtë dëshirojnë shumë të gjejnë tek menaxherët e tyre: ata e frikësojnë mikro-menaxhimi, një pengesë e vërtetë për angazhimin e tyre dhe kërkojnë praktika menaxheriale që promovojnë një mjedis pune të mirëkuptueshëm, përgjegjësues ku besimi është një parapërgatitje. Është një sfidë e dyfishtë për menaxherët që duhet të delegojnë me qetësi dhe të jenë të sigurt:

« Për mua, menaxheri ideal i jep besimin, nuk më mikro-menaxhon, më lejon të jem i pavarur duke më dhënë një kornizë. »

Figura e menaxherit që kujdeset më shumë sesa që kontrollon është ajo që gjen konsensus mes këtyre të rinjve të diplomuar. Ata janë relativisht të kënaqur me situatën e tyre aktuale: afërsisht 8 prej 10 prej tyre deklarojnë se përfitojnë nga kjo transparencë, dhe 9 prej 10 nga besimi, i cili është shumë i rëndësishëm për ta.

Gjysma e tyre gjithashtu vlerëson « shumë të rëndësishëm » njohjen nga menaxherët për performancat e tyre dhe përpjekjet që ata bëjnë në detyrat e tyre. Kjo njohje kërkohet më shumë nga të rinjtë që vijnë nga shkolla të menaxhimit (54%) sesa nga shkollat e inxhinierisë (45%).

Është një brez që ka dëshirë të fortë për të vlerësuar ndikimet e tyre jo vetëm brenda kompanisë, por edhe më gjerë në shoqëri. Menaxheri bëhet kompasi i tyre për punën e mirë bërë dhe për përdorimin e saj. Ai duhet të jetë « i sinqertë sa për sukseset ashtu edhe për pikat për t’u përmirësuar, duke njohur punën e kryer », thotë një nga të intervistuarit, « duhet të japë një drejtim dhe një kuptim për punën e bashkëpunëtorëve të tij ».

« Në dëgjim tonë »

Në të njëjtën kohë, dëgjimi është cilësia më shpesh e përmendur në përshkrimet e një menaxheri ideal: 4 nga 10 shprehje përmendin këtë qëndrim. Ajo shpesh lidhet me aftësinë e një të lartë hierarkik për të menaxhuar mirë ngarkesën e punës në mënyrë që të « mbrojë bashkëpunëtorët e tij nga stresi » dhe « të marrë një pozicion ndaj kërkesave të jashtme që mund të jenë shumë kërkuese ». Ky rol i mbrojtësit dhe aftësia e tij për të mbrojtur interesat e ekipit janë gjithashtu shumë të rëndësishme për gjysmën e përgjigjësve (49,4%).

---

Lexoni gjithashtu: Menaxherë, dhe nëse do të rifshihni artin e të bërit me shkathtësi?

---

Studimi tregon gjithashtu se këta të rinj aktivë ëndërrojnë për një menaxher që është i kujdesshëm ndaj aspiratave të tyre për karrierë dhe dëshirave për të përparuar. Objektivi i tyre i parë profesional është të vazhdojnë të fitojnë aftësi dhe të zhvillohen personalisht. Të vetëdijshëm për evoluimet shumë të shpejta të aftësive të kërkuara në tregun e punës, ata shpresojnë të mund të mbështeten tek N+1 e tyre për të luajtur rolin e coach/mentor duke qenë « në dëgjimin e tyre, duke i shoqëruar në ngritjen e aftësive dhe duke u këshilluar për mundësitë e zhvillimit brenda kompanisë në fushën e përgjegjësive dhe pagës ».

Qoftë për të vlerësuar performancën e tyre ose për të përparuar profesionalisht, të rinjtë e sotëm mbështeten shumë tek feedback-et e menaxherëve të tyre.

Ata janë një e treta që vlerëson se është një rol shumë i rëndësishëm i superiorit të tyre (86 % nëse shtojmë modalitetet « i rëndësishëm » dhe « shumë i rëndësishëm »). Një i ri na shpjegon se « menaxheri duhet të marrë kohë për të rishikuar punët dhe të japë këshilla për përmirësim ».

Megjithatë, feedback nuk duket se është plotësisht pjesë e praktikave menaxheriale: 43 % e të anketuarve nuk përfitojnë prej tij në mënyrë të rregullt, 36 % e të rinjve aktivë nga shkolla menaxhimi kundrejt 47 % nga shkolla inxhinierike. Pothuaj gjysma (47 %) nuk marrin asnjë ndihmë nga drejtuesi i tyre për të zhvilluar punësueshmërinë e tyre, qoftë përmes ndarjes së aftësive ose rrjetit të kontakteve.

« Një udhëheqës, mentor dhe mbrojtës në të njëjtën kohë »

Të rinjtë e diplomuar përshkruajnë sot një portret pa paqartësi të asaj që presin nga menaxheri i tyre: një lider i arritshëm, i dëgjueshëm, që frymëzon besim, jep kuptim punës dhe ndjen « dëshirë për të pasur dëshirë » dhe për t’u përfshirë… Shumë shpesh, na thonë bashkëpunëtorët e rinj, menaxheri ankohet se është i kapur midis objektivave të vendosura nga hierarkia e tij dhe gjendjes së shpirtit të ekipeve të tij.

Kështu, fundi i kohës së shefit autoritar dhe të largët: vend për një udhëheqës të aftë për të bashkuar qartësinë e objektivave, njohjen e përpjekjeve dhe mbështetjen në zhvillimin profesional. Për këtë gjeneratë në kërkim të kuptimit dhe ndikimit, menaxheri ideal është gjithashtu udhëheqës, mentor dhe mbrojtës, i aftë për të krijuar një mjedis pune stimuluese dhe të kujdesshëm.

Nëse shumë të rinj tashmë deklarojnë se përfitojnë nga marrëdhënie menaxheriale të kënaqshme, mundësitë për përparim mbeten reale, veçanërisht në fushën e feedback-eve të rregullta dhe mbështetjes për punësueshmërinë. Më shumë se kurrë, cilësia e menaxhimit imponon si një mjet vendimtar për angazhimin dhe besnikërinë e talentëve të rinj në kompani.

Lloji i portretit të një menaxheri ideal

« Një person që i beson dhe lejon autonomi të plotë në detyrat e përditshme. Që është i vetëdijshëm për pikat e forta dhe të dobëta dhe ndihmon për t'u përmirësuar dhe përparuar. Që vlerëson feedback-un dhe jep rregullisht. Që menaxhon duke shembull, duke vendosur vetë një kulturë të mirëkuptimit, ambicioze, të zgjuar. Që luan rolin e mentorit, mbrojt dhe përfaqëson ekipin e tij. Që është i dëgjueshëm dhe i pranishëm kur kemi nevojë për të.»