Programi Community Notes i Meta-s është premtues, por duh...

Meta ka ndryshuar qasjen e saj ndaj verifikimit të fakteve, duke u larguar nga moderimi i kontrolluar nga platforma. (Shutterstock)

Meta, kompania mëmë e Facebook, Instagram dhe WhatsApp, ka më shumë se 3.35 miliardë përdorues aktivë mujorë të kombinuar. Kohët e fundit, Meta ka ndryshuar qasjen e saj ndaj verifikimit të fakteve në përgjigje të kritikave për rolin e saj në shpërndarjen e lajmeve të rreme dhe dezinformimit. Kompania e sheh Programin e Komunitetit si një mënyrë për të mbështetur lirinë e shprehjes.

Megjithëse Meta nuk ka njoftuar zyrtarisht një datë fillimi për Komunitetin në Kanada, përdoruesit e interesuar mund të bashkohen në listën e pritjes përmes faqes së Komunitetit të Metës.

Lexoni më shumë: Meta kalon nga verifikimi i fakteve në burim të grumbullimit të informacionit duke theksuar qasje konkurruese në luftën kundër dezinformimit dhe fjalës së urrejtjes

Nisma u lançua për herë të parë në Shtetet e Bashkuara dhe do të zgjerohen globalisht. Ndërkohë, X (më parë Twitter) tashmë ka eksperimentuar me një program të ngjashëm, me rezultate të përziera. Përvoja e Community Notes të X-së (më parë i njohur si Birdwatch) thekson se të dy platformat dhe rregullatorët duhet të marrin një rol aktiv në përmirësimin e këtyre programeve.

Meta ka mundësinë të mësojë nga katër vjet evolucioni i Community Notes në X dhe të përmirësojë mangësitë e saj. Kjo përfshin përshtatjen e veçorive, adresimin e paragjykimeve algoritmike dhe sigurimin që ato të funksionojnë si mjete efektive në vend të veprimeve simbolike.

Raportet e CBC mbi përfundimin e programit të verifikimit të fakteve nga Meta.

Moderimi i drejtuar nga komuniteti

X lançoi Birdwatch në janar 2021 kur ishte i njohur si Twitter. I tregtuar si një mënyrë për të zgjeruar gamën e zërave përtej përpjekjeve të verifikimit të fakteve bazuar në platformë dhe të centralizuara, programi synonte të frenonte përhapjen e dezinformatave përmes moderimit të drejtuar nga komuniteti.

Me kalimin e kohës, ekipi përmirësoi shumë nga veçoritë e tij bazuar në feedback nga pjesëmarrësit pilot dhe kërkimet e brendshme. Kur Elon Musk bleu Twitter-in në vitin 2022, ai implementoi ndryshime të mëdha, duke përfshirë riemërtimin e emrit të programit.

Community Notes funksionon mbi parimet e crowdsourcing, një metodë provuar efektive në fusha të ndryshme. Kërkimet kanë treguar se grupet e përdoruesve mund së bashku identifikojnë burime lajmesh me cilësi të ulët dhe përmbajtje mashtruese.

Në X, përdoruesit që marrin pjesë në programin Community Notes kontribuojnë me kontekst shtesë në postime në formën e shënimeve. Ata gjithashtu mund të vlerësojnë kontributet e të tjerëve. Shënimet që marrin vlerësime mbështetëse nga një grup i ndryshëm përdoruesish bëhen të dukshme publikisht. Pasi të miratohen, ato shfaqen direkt nën postimin origjinal, duke ofruar kontekst shtesë për audiencën më të gjerë.

Megjithatë, edhe nëse një postim konsiderohet gjerësisht mashtrues nga kontribuesit e Community Notes, platforma nuk merr masa kundër vetë postimit ose individëve që përhapin dezinformata. Në vend të kësaj, programi mbështetet vetëm në shfaqjen e kontekstit të gjeneruar nga përdoruesit në vend të moderimit të përmbajtjes nga kompania.

Ndikimi pozitiv?

Kërkim paraprak sugjeron që programi Community Notes ka pasur një ndikim pozitiv në frenimin e përhapjes së dezinformatave në platformë. Punimet e fundit tregojnë se kur një shënim është i lidhur me një postim, autorët shpesh tërhiqen vullnetarisht nga postimet duke i fshirë ato.

Në aspektin e krijimit të përmbajtjes, pjesëmarrja në program duket të ndikojë në sjelljen e përdoruesit: kontribuesit kanë tendencë të adoptojnë një ton më të matur, duke ulur ndjenjat ekstreme në shkrimet e tyre pas angazhimit me sistemin.

Një nga pikat më të dukshme të Forumeve të Komunitetit të X është transparenca e saj. Që nga fillimi i programit, X ka ofruar akses publik në të të dhënat dhe algoritmet që përcaktojnë cilat fakt-çertifikata shfaqen.

Ky qasje me burim të hapur i ka lejuar studiuesve — brenda dhe jashtë kompanisë — të studiojnë programin dhe të propozojnë përmirësime. Kjo kundërshton tendencën e fundit të platformave të mediave sociale rishikimit të partneriteteve për ndarjen e të dhënave.

Para blerjes nga Musk, X gjithashtu kishte një ekip të dedikuar që hulumtonte ndikimin e programit. Ndryshimet e hershme në program u formuan nga feedback-u i pjesëmarrësve dhe hulumtimi i brendshëm.

Për shembull, në nëntor 2021, X prezantoi anonimitetin për fakt-çertifikuesit për të parandaluar trolling dhe ngacmim. Kjo shkëputje e roleve midis krijuesve të përmbajtjes dhe fakt-çertifikuesve ka pasur një efekt pozitiv, duke ulur rrezikun e hakmarrjes dhe duke nxitur krijimin e përmbajtjes më pozitive nga pjesëmarrësit e programit.

një rresht njerëzish që mbajnë celularë ulur pranë njëri-tjetrit — Grupet e përdoruesve mund të identifikojnë kolektivisht burime lajmesh me cilësi të ulët dhe përmbajtje të rremë. (Shutterstock)

Sfida dhe kufizime

Pavarësisht potencialit të saj, programi i Komenteve të Komunitetit të X-së përballet me disa sfida të rëndësishme, duke përfshirë popullaritet të ulët mes përdoruesve. Meta tani ka një mundësi për të adresuar këto mangësi që në fillim.

Një nga shqetësimet më të mëdha është manipulimi përmes koordinimit. Duke qenë se ekzistojnë rrjete të organizuara trollësh në rrjetet sociale, ekziston rreziku i lartë që grupet e koordinuara mund të keqpërdorin programin për të shënuar përmbajtje të ligjshme si dezinformim.

Për të kundërshtuar këtë, X-ja implementoi një qasje bazuar në konsensus, ku një shënim bëhet i dukshëm vetëm nëse përdorues me pikëpamje të ndryshme bien dakord për saktësinë e tij.

Ndërsa ky sistem duket i qëndrueshëm në teori, në praktikë ai ka sjellë një mungesë të rënda të shënimeve të miratuara si më pak se nëntë për qind e shënimeve të dorëzuara arrijnë tek audienca e gjerë. Shumë kontribute nuk fitojnë kurrë dukshmëri, shpesh për shkak të vlerësimeve të pamjaftueshme nga përdorues të ndryshëm.

Një kufizim tjetër i qasjes së konsensusit është se algoritmi duhet së pari të njohë pikëpamje të ndryshme, të cilat nuk janë gjithmonë të drejtpërdrejta. Platformat e mediave sociale operojnë në qindra vende, ku ndarjet politike, kulturore dhe shoqërore mund të jenë komplekse dhe nuancë. Në raste të tilla, zbatimi i konsensusit mes një audiencë të ndryshme mund të jetë shumë i pasigurt dhe të kërkojë rivlerësim.

Ndryshimi i përgjegjësisë

Ka gjithashtu rrezikun që Shënimet e Komunitetit të shërbejnë si një mbulim tymi, duke lejuar platformat të zhvendosin përgjegjësinë larg menaxhimit aktiv të dezinformimit. Që nga marrja e kontrollit të X, Musk ka shkarkuar më shumë se 80 për qind të ekipit të Besimit dhe Sigurisë të kompanisë.

Kjo përfshinte anëtarë të ekipit të Shënimeve të Komunitetit, duke lënë boshllëqe kritike në mbikëqyrje dhe kërkim. Lëvizja e fundit e Meta-s për të distancohet nga kontrolluesit e fakteve të palëve të treta sugjeron një tërheqje të ngjashme nga ndërhyrja proaktive.

Kornizat ligjore në vende të ndryshme shtojnë komplikacione të mëtejshme. Edhe pse kontribuesit e Shënimeve të Komunitetit mbeten anonimë për publikun, nuk është e qartë se si platformat do të përgjigjen nëse qeveritë kërkojnë qasje në identitetet e kontribuesve.

Rasti ligjor i Wikipedia në Indi shërben si një shembull paralajmërues i mënyrës se si platformat mund të presionohen për t’u përmbajtur. Në shtator 2024, Gjykata e Lartë e Delhit lëshoi një njoftim për shkelje të respektit të gjykatës ndaj Wikipedia për shkak të vonesës në ofrimin e informacionit identifikues mbi redaktimet.

Asnjë pasojë reale

Së fundi, këto programe janë edhe më të dobëta nga siguria e qartë e platformave se ata nuk do të ndërmarrin veprime ndëshkuese bazuar në rezultatet e Notove të Komunitetit. Pa pasoja reale për ata që përhapin dezinformim, programi rrezikon të jetë një përpjekje simbolike sesa një mjet efektiv për moderimin e përmbajtjes.

Në përgjithësi, ka shpresë se programi i Notove të Komunitetit të Meta mund të jetë efektiv, por suksesi i tij do të varet nga eksperimentimi i vazhdueshëm dhe përmirësimi. Kompania duhet të vendosë transparencën si prioritet për të rindërtuar besimin publik dhe për të siguruar që programi të mos bëhet një tjetër veprim performativ.

Rregullatorët gjithashtu kanë një rol të rëndësishëm në mbajtjen përgjegjëse të platformave, duke siguruar që të dhënat nga këto programe të mbeten të aksesueshme për studiues të pavarur dhe që algoritmet që përcaktojnë cilat nota shfaqen janë të drejtëta dhe pa paragjykime.

Pa këto masa mbrojtëse, Notoet e Komunitetit rrezikojnë të bëhen edhe një mjet tjetër që platformat përdorin për të transferuar përgjegjësinë në vend që të ofrojnë një zgjidhje domethënëse për dezinformimin.