Dëgjimi Radikal: Dy ide dhe gjashtë aftësi kryesore që mund t’ju ndihmojnë të lidheni më thellë me të tjerët

Edhe pse jetojmë në një botë gjithnjë e më të lidhur, më shumë njerëz ndihen të vetmuar se kurrë më parë. Sipas kompanisë së sondazheve publike Gallup, pothuajse një e katërta e popullsisë globale raportojnë se ndihen të vetmuar.

Në të njëjtën kohë, jemi mbërthyer nga shpërqendrimet: 80% e punonjësve në zyrë pranojnë se humbasin përqendrimin gjatë takimeve. Dhe me vetëm një rrotullim në lajmet tona, shohim polarizim në rritje dhe ndarje politike në shkallë globale.

Në këto kohë të pasigurisë, praktika e dëgjimit radikal – dëgjimi me qëllim më të madh – ofron një mënyrë për t’u rikontaktuar dhe për të nxitur një ndjenjë më të thellë të empatisë, angazhimit dhe shpresës.

Në librin tonë, Dëgjimi Radikal: arti i lidhjes së vërtetë, të cilin e kam bashkëshkruar me ekspertin e psikologjisë pozitive Dr Robert Biswas-Diener, eksplorojmë se si dëgjimi radikal mund të përmirësojë motivimin, mirëqenien dhe lidhjet e kuptueshme. Për t’u bërë dëgjues radikal, do të duhet të përqafoni dy ide kryesore dhe të zhvilloni gjashtë aftësi thelbësore.

Ideja e parë është për sqarimin e qëllimit tuaj gjatë dëgjimit. Në zemër të dëgjimit radikal është besimi se gjithmonë dëgjojmë me një qëllim – edhe nëse nuk jemi plotësisht të vetëdijshëm për të. Për shembull, mund të dëgjoni një podcast me qëllimin për të mësuar diçka, ose të merrni pjesë në një shfaqje komike me synimin për t’u argëtuar.

Kur vendosni një qëllim të qartë, bëheni më të ndjeshëm ndaj asaj që ka rëndësi. Nëse synimi juaj është të tregoni mirënjohje gjatë një bisede, do të përshtateni natyrshëm me cilësitë që vlerësoni tek tjetri – një koment i menduar, një gjest i sjellshëm. Nëse dëshironi të përmirësoni dëgjimin tuaj, hyni në biseda me një qëllim pozitiv dhe të qëllimshëm.

Ideja e dytë është për përshtatjen e qëllimit tuaj të dëgjimit me atë që do të jetë më e dobishme për partnerin tuaj të bisedës. Kjo bazohet në parimin e përshtatjes optimale të mbështetjes sociale. Biswas-Diener e shpjegon mirë këtu: bisedat me kuptim ndodhin kur ka një përshtatje midis asaj që i nevojitet folësit dhe asaj që ofron dëgjuesi.

Kjo mund të tingëllojë e dukshme, por shpesh e humbasim shenjën. Thua se partneri yt ka pasur një ditë të vështirë. A duhet t’i ofrosh këshilla? T’i jepni siguri duke treguar një histori personale? Thjesht dëgjo dhe empatio? Ndryshoni temën për t’i shpërqendruar? Përgjigjja më efektive mund të jetë të pyesni: “Çfarë ke nevojë nga unë tani?” Kur e përshtatni saktë, do të ndjeni lidhjen.

Gjashtë aftësi kryesore

Të gjithë kemi stile të ndryshme dëgjimi: empatik, i animuar, i qetë, kurioz. Lajm i mirë është se çdo kush mund të përmirësojë dëgjimin duke praktikuar këto gjashtë aftësi kryesore:

1. Vëzhgimi: Kjo nënkupton vëzhgimin për shenja të hollësishme por të rëndësishme: gjuhën e trupit, shprehjet e fytyrës, ndryshimet në ton, ose zgjedhjet e fjalëve të pazakonta. Vëzhgimi tregon se je plotësisht i pranishëm. Për shembull: “Vura re që u ndriçove kur folje për punën tënde të mëparshme.”

2. Qetësimi: Menaxhimi i shpërqendrimeve, si ato të jashtme ashtu edhe të brendshme. Dëgjuesit e shkëlqyer zvogëlojnë ndërhyrjet duke larguar telefonin ose duke fikur njoftimet – por edhe duke qetësuar bisedën e brendshme. Të jesh i pushuar dhe i pranishëm mendërisht e bën të mundur qetësimin.

3. Pranimi: Respektimi i të drejtës së të tjerëve për pikëpamjet e tyre – edhe kur nuk pajtoheni. Pranimi nuk do të thotë pajtim. Do të thotë njohja se të tjerët kanë një perspektivë të vlefshme. Provoni ta praktikoni duke dëgjuar dikë që sfidon mendimet tuaja.

4. Konfirmimi: Vlerësimi i përvojave dhe kontributeve të partnerit tuaj të bisedës. Kërkoni mundësi për të theksuar pikat e tij të forta, për të reflektuar ndjenjat e tij dhe për të treguar empati përmes fjalëve dhe shprehjeve tuaja.

5. Pyetja: Kurioziteti është themeli i dëgjimit radikal. Bëni pyetje që shprehin interes të sinqertë dhe ftojnë për ndarje më të thellë. Provoni: “Çfarë e bëri atë moment kaq të veçantë për ty?”

6. Intervenimi: Hyni (shkurtimisht) me shenja minimale inkurajuese për të treguar se jeni të angazhuar – pastaj dilni përsëri. Inkurajuesit minimal janë shenja të shkurtëra verbal ose joverbale që përdoren gjatë një bisede për të treguar angazhimin pa ndërhyrë ose marrë kontrollin. Janë një aftësi kyçe në dëgjimin radikal sepse lejojnë folësin të dijë se jeni të pranishëm dhe të përgjegjshëm ndërkohë që mbajnë fokusin tek ai. Mendoni për to si ofrimi i shpërthimeve të vogla energjie, si “Kjo është e mrekullueshme!” ose “Uau, nuk e dija atë.” Tregon se jeni duke dëgjuar aktivisht, jo duke absorbuar pasivisht.

Dëgjimi radikal është një qasje shumë me qëllim, me ndërgjegje dhe proaktive për lidhjen. Është për t’u ndihmuar të tjerët të ndihen të parë, të vlerësuar dhe të dëgjuar. Përfitimet për partnerin tuaj të bisedës janë të qarta — por ka edhe avantazhe reale për ju. Do të ndërtoni marrëdhënie më të thella, do të përjetoni ndërveprime më të kënaqshme dhe do të jeni në gjendje të krijoni besim shpejt.

Në një botë të vetmisë, shpërqendrimit dhe ndarjes, dëgjimi radikal nuk është vetëm një ide e bukur – është një mjet i fuqishëm për lidhjen njerëzore.

Kjo artikull përmban referenca për libra që janë përfshirë për arsye editoriale, dhe mund të përmbajnë lidhje me bookshop.org. Nëse klikoni në një nga lidhjet dhe blini diçka nga bookshop.org, The Conversation UK mund të fitojë komision.